En el día de la fecha quiero proponer un proyecto de ley que voy a acercar a algún diputado o senador para que evalúe la posibilidad de meterlo en algún momento en el Congreso de la Nación.
El proyecto busca crear un registro para que cada titular de telefonía fija y celular pueda inscribirse en el mismo y así evitar recibir llamados de promociones y otros del estilo (ej: propaganda política). El fundamento para evaluar la realización de esta norma es sencillamente que todo este tipo de llamados invaden directamente nuestra privacidad, protegida por el artículo 19 de nuestra Constitución Nacional. Es inconcebible, por más que suceda a menudo, que no podamos hacer respetar un derecho de raigambre constitucional.
Tal vez a alguno le puede parecer exagerado esto que traigo a colación, pero la realidad es que la línea telefónica (sea fija o móvil) uno la contrata y paga su servicio con el fin de estar en contacto con las personas que desea. Es una falta de respeto y por ende un abuso a la intimidad y privacidad de una persona que la misma sea utilizada para realizar promociones comerciales. Adicionalmente, ese abuso debería estar penado también por la ley de defensa del consumidor (24.240). Ya bastante con los bombardeos diarios que nos realizan por todos los medios audiovisuales las empresas comerciantes de bienes y servicios como para que además tengamos que andar soportando que nos llamen por teléfono para ofrecernos sus productos. Es muy ingrato estar concentrado realizando algo en tu casa, puesto de trabajo o donde sea que uno esté y en ese momento recibir una llamada con una promoción.
Ahora bien, dado que los derechos no son absolutos, propongo la creación de este registro de manera que sólo se inscriban en él las personas que no deseen ser molestadas con estos llamados. Así la persona que quiera seguir recibiéndolos podrá hacerlo sencillamente sin hacer nada. De esta manera se respetan tanto los derechos de los comerciantes de promocionar sus productos, como de los potenciales consumidores abiertos a recibirlos y finalmente de esas personas que no son potenciales consumidores directamente porque no son receptivos de ese tipo de marketing.
El registro sería de sencilla creación, máxime tomando en cuenta las tecnologías actuales que permiten centralizar todo en una base de datos accesible por internet. Además es muy fácil la aplicación y el seguimiento del cumplimiento de los preceptos contenidos en este proyecto.
Sin dudas que los pormenores deben ser evaluados por las personas capacitadas para ello, pero considero que los lineamientos generales son bastante elocuentes y que se puede alcanzar enserio su finalidad.
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ACTUALIZACIÓN:
Un proyecto casi idéntico al que yo propongo fue tratado en la comisión de comunicaciones de la Cámara de Diputados. Este es el link del proyecto para que le peguen una leída si les interesa.
Lamentablemente este proyecto no llegó al recinto y por lo tanto no fue tratado, pero pude intercambiar un par de mensajes con una persona del FAP dentro del Congreso (Santiago Martinez) y me dijo que les interesa tratar de darle un impulso nuevamente el año próximo, que es cuando puede reanudarse las discusión por el mismo.
Desde ya espero que esto pueda salir alguna vez, necesitamos una ley que nos evite las continuas molestias que nos generan estos llamados comerciales que nunca nos interesan.
